Mirip seperti tulisan sebelumnya tentang SMS Iklan, ini cerita tentang komplain saya ke Telkomsel. Belakangan saya sering sekali dikirimi sms iklan dari Telkomsel. Isinya iklan berbagai hal; undian, promo ini itu, diskon di sana sini. Lihat contohnya ini :

Pertengahan Desember lalu frekuensinya semakin sering. Sehari bisa dua sampai tiga kali. Akhirnya saya coba telepon customer service Telkomsel. Saya minta untuk tidak dikirimi lagi sms iklan. Awalnya mereka tanya siapa pengirimnya, bila pengirimnya adalah nomor Telkomsel lain maka tidak bisa diblok. Saya jawab pengirimnya adalah Telkomsel. Lalu mereka berargumen, sms macam ini dikirim oleh sistem dan tidak bisa diblok juga oleh operator. Cukup aneh jawabannya. Kalau memang dikirim oleh sistem, pasti bisa donk diatur siapa saja yang perlu dikirimi dan siapa saja yang menolak untuk menerima. Intinya saya ngotot minta dibantu proses blokingnya.

Petugas ybs. memahami keluhan saya & minta maaf untuk ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Dia juga membuatkan laporan pengaduan untuk proses lebih lanjut. Kira-kira dua hari kemudian Telkomsel menelepon saya. Mereka mengkonfirmasi apa saya masih menerima sms iklan dari Telkomsel. Dengan senang hati saya laporkan saya sudah tidak menerima sms iklan dari Telkomsel lagi.

Kalau Anda merasa terganggu juga dengan sms seperti itu, coba saja laporkan ke customer service-nya.

Sepintas gerai Sate Senayan di Plasa Senayan ini membakar satenya dengan arang. Setelah dilihat dari dekat ternyata sumber apinya berasal dari kompor gas. Pantas asap yang ditimbulkan tidak sebanyak penjual sate biasanya.

Tidak semua menu tersedia di Sate Senayan Express ini. Menu seperti nasi goreng kambing tidak dijual lagi di sana. Menu lengkap hanya tersedia di restorannya saja. Soal rasa sate kambingnya sendiri, jauh lebih enak sate kambing batibul bang Awi.

XL menyediakan portal khusus untuk cek pulsa dan cek kuota internet : http://123.xl.co.id. Tidak hanya untuk mengetahui sisa pulsa dan kuota internet, portal ini juga bisa dipakai untuk berlangganan paket internet juga. Lebih mudah daripada harus berkutat dengan menu USSD *123#, berikut contoh tampilannya :

Website tersebut sangat berguna bagi pengguna tablet seperti iPad yang tidak bisa melakukan panggilan telepon atau mengakses USSD menu.

Bila Anda penggemar bakmi, Bakmi Aloy di Jalan Dokter Muwardi Grogol ini layak Anda coba. Kabarnya bakmi ini jenis bakmi Palembang. Tempatnya selalu ramai pengunjung dari sejak pagi hari.

Foto di atas adalah foto bakmi ayam, dibungkus wadah yang cukup bagus saat saya pesan take away. Tidak hanya bakmi ayam, bakmi babi juga dijual di sana.

Sekarang para penumpang kereta api bisa memesan tiket kereta online. Layanan ini bisa didapat di website resmi PT Kereta Api : http://www.kereta-api.co.id. Metoda pembayaran bisa transfer lewat ATM, Indomaret, atau online dengan kartu kredit. Sedikit kelemahan sistem pembelian tiket online ini adalah tidak adanya fitur untuk memesan tiket pulang pergi. Kita hanya bisa memesan 1 tiket untuk 1 tujuan. Untuk memesan tiket kembali, kita harus mengulang proses dari awal. Sungguh tidak praktis & cukup merepotkan, mudah-mudahan ke depannya ada perbaikan di sistem pemesanan tersebut.

Setelah proses pemesanan selesai, bukti pembayaran tiket kereta akan dikirimkan melalui email. Mirip seperti proses di bandara, kita perlu menukar tiket kita dengan boarding pass. Di stasiun Gambir misalnya, loket 5 dikhususkan untuk penukaran bukti pembayaran dengan tiket biasa. Di sana saya diminta menunjukkan kartu identitas untuk dicocokkan dengan nama penumpang yang tercantum di bukti pembayaran.

Pemeriksaan identitas sekarang lebih diperketat di semua stasiun. Walaupun kita sudah memegang tiket, KTP pun dicek kembali saat kita masuk ke peron. Tiket kita akan dicap di sana. Tanpa kartu identitas agak sulit kita bisa masuk ke area peron. Teman saya pernah punya pengalaman tentang itu, saat dia membawa serta pembantunya pulang. Pembantunya tidak punya KTP karena belum berumur 17 tahun, tidak punya kartu pelajar karena memang sudah tidak sekolah. Perlu negosiasi & argumen yang sulit untuk bisa meloloskan pembantunya naik kereta. Memang kebijakan demi kemajuan kadang tidak bisa memuaskan semua pihak.